NNR 独自のプロモーション方法や工夫していることはありますか?
藤島先生 お見合いには10分程度同席して、自分の会員のしぐさや振る舞いの良いところや悪いところを確認したり、お相手の会員さんを見て自分の会員の好みそうかそうでなさそうか等を確認したりするようにしています。お見合いに同席しておくと交際に入ったときのアドバイスもしやすいですし、交際にならなかった場合も次回のお見合いに備えて改善点を伝えることができます。
NNR お客様から頂いた言葉やお客様との良い関係などをお教え下さい。
藤島先生 成婚した方から握手を求められて「藤島さんに会えたから良い人と会えました!ありがとうございます!」と言われると「本当にこの仕事をして良かった!」と思います。あと、シャイな方はその場ではあまり話してくれなくても、後で感謝やお礼のメールをくれることがあるんです。内容は詳しく話せませんが、普段あまり話さない方から急にご連絡をいただいて「えっ!こんなことを思っていてくれたんだ!うれしい!」なんて事が結構あります。
NNR 日本仲人連盟(NNR)を選んでよかったことは何ですか?
藤島先生 親身になって対応してくれるところです。分からないことがあっても聞きやすいので、何でも相談できて助かっています。答えも明確で分かりやすいです。会員さんへのアドバイスの際に「ここまで言ってしまっていいのだろうか?」と迷ったり、「うまく会員さんに伝わらなかったかな?」と少し自信をなくしてしまったりしたときにも相談しています。
NNR ビジネスをする上で、大切にしていることをお聞かせ下さい。
藤島先生 1人1人の気持ちに寄り添って対応することです。これはアパレルショップの店長をしていた頃から培われたものだと思っています。入会希望の方や会員さんは皆さんそれぞれ違う性格や感性をお持ちなので、それぞれに合った方法を日々模索しています。
NNR 今だから笑えるエピソードや大変だったことをお聞かせ下さい。
藤島先生 年配の男性の方が来社されて、入会希望なのかと思ったら「息子が東京にいて、結婚相談所で活動しているのだが、うまくいっていない。」と言われ、その場で東京の相談所に電話をかけ始めました。どうするのかと思ったら「電話を代わって、一言言ってやってくれ。」と言われてびっくり!!同じ立場の結婚相談所の方と気まずい雰囲気でお話しをして凄く困りました・・・。
NNR 趣味や好きなこと、オフタイムの過ごし方を教えて下さい。
藤島先生 最近は仕事が凄く楽しくて、仕事が趣味になりつつあります(笑)。会員さんへのアドバイスをどうすればうまく相手に分かりやすく伝えられるかを考えるのが楽しいです。
NNR 今後の夢・目標は何ですか?
藤島先生 この結婚相談所(結婚カウンセラー)の仕事を一生続けることです!
NNR 藤島先生にとって日本仲人連盟(NNR)とは?
藤島先生 私の夢を実現してくれるところです。
(2014年5月加盟 2015年10月取材)