元大手百貨店の敏腕バイヤー！結婚から入るのではなく、「愛」から入る出会いの提供を。

（聞き手／ＮＮＲ本部　川口輝美）

ＮＮＲ　先生、今日もオシャレですね！いつもきちんとしていらっしゃる印象です

山本先生　元々は、若者向けの大手百貨店のアパレルでバイヤーをしていたので服装には割と気は遣っています（笑）

ＮＮＲ　アパレルからどのようなきっかけで婚活事業を始められたんですか？

山本先生　実家が先祖代々続く酒屋なんです。家業を継ぐように言われていたので、修行のつもりで百貨店に就職したんです。でも、酒屋に興味が沸かなくて（笑）ただ、独立はしたい。そんな時、妻の友人が結婚相談室をしているのを知って興味が沸きました。
百貨店の社員は、ほとんど女性で。女性と上手くやらないと仕事にならない環境で働いてきたため、「自分にもできるかも！」と思いました。若い時は恋愛映画を散々見ていたり、所謂、あの頃流行った「ねるとんパーティ」に出たりもしました。恋愛事に、元々興味もありましたから（笑）

ＮＮＲ　先生はモテたんでしょうね～。だからこそ女性の気持ちが理解出来るんですね。

山本先生　（笑）そんな事もないですけど…色々ありました（汗）
男性はその時の課題だけ説明すれば済みますし、ストレートに言ってもアドバイスを素直に聞いてくれます。女性はその時の心の状態を読み取り、言葉を選んで話を進めないと、知らないうちに傷つけてしまったりします。前職の経験は、女性会員様と接する上で随分と役に立っていますね。

ＮＮＲ　ご加盟直後の山本先生は、ＮＮＲの相談室イベントに欠かさず参加されていらっしゃいましたね。熱心さがとても印象に残っています。

山本先生　先輩仲人さんからアドバイスをいただくため、先生方の集まりには一生懸命に足を運びました。おかげで、集客や会員様のお世話の仕方など、色々教えていただきました。ただ、あの頃は、集客方法もアナログからデジタルに移行するタイミングで…。ポスティング、フリーペーパー、新聞広告他、それまで主流の集客方法を試しても期待したほどの効果は得られなかったので、徐々にホームページに注力していきました。集客に効果が出る様になるまで、制作会社は５社変えました。

ＮＮＲ　制作会社を変えるとかなりコストがかかりますが、見合う効果はありましたか？

山本先生　自分が訴求したい事を追求した結果、気付けば制作会社を5社変えていた、という感じです。ようやく求めていたホームページに仕上がりつつあります。ただし、ホームページは作って終わりではなく、集客できるホームページに“育てて”いかなければなりません。生きたページにするため、ブログの更新をしたり、月1回の見直しをかけたりしています。その甲斐もあってか、集客の約６割がホームページからになりました。更新は大変ですけど、きちんと活動している、という事を見せる事が重要だと思います。

ＮＮＲ　ホームページの、「ここを変えたら効果が出た」という事例があれば教えて下さい。

山本先生　自相談室のサポート内容をしっかり打ち出したことが良かったと思います。自分では当たり前だと思ってやっていたことが、「とても愛のある良いサポートだよ」と先輩に言っていただき、それを前面に打ち出しました。うちの相談室はこのようにお世話をさせていただきます、ということがうまく伝わると、入会希望の方も自分に合った相談室を見つけやすいのではないでしょうか。

ＮＮＲ　加盟する連盟としてＮＮＲを選ばれた理由を教えていただけますか？

山本先生　実は2社で悩みました（笑）ＮＮＲは知人の紹介で先に説明を受けたんですが、スタッフのみなさんの雰囲気がとにかくフレンドリーで明るかったんです。独立したばかりで不安だったので、明るく対応していただけたのはホントに助かりました。他連盟に比べて、本当にアットホームです。

ＮＮＲ　ビジネスの手応えを感じ始めたのは、加盟からどのくらい経った頃でしたか？

山本先生　集客が上手く行き始めた頃なので、加盟から3年くらい経った頃ですね。会員様を共有するための加盟なので、集客は自分で一生懸命やるべきですし、“愛”がないと難しいと思います。どの仕事もそうですが、最初は難しくても諦めずに行動し続ければ、手応えを感じる日が必ず来ると思います。

ＮＮＲ　加盟前と加盟後で結婚相談室へのイメージは変わりましたか？

山本先生　始める前は、異性と接するのが苦手で出会いのない方が入会するというイメージがありました。ところが、実際自分でお世話をしてみると、より良い結婚を求めて入会される方もたくさんいらっしゃるんだな、という印象に変わりました。“婚活をしています”と、職場でも堂々と言える世の中になりましたしね。口に出して言う事で他からご紹介があるかも知れませんし、堂々と言えるのはいいですね！

ＮＮＲ　先生はお見合いに付き添いますか？

山本先生　会員様のご希望があれば付き添う事もありますが、付き添うのが男性の場合は、男性２名、女性1名になってしまうのでほとんどお付き添いはしません。
ただ、入念に会場の下見はします（笑）他のカップルは、どのように待ち合わせているかチェックしたり、待ち合わせ場所からお見合い場所となるカフェの位置まで下見をして、男性が上手にエスコートできるようなアドバイスをしています。 それと、この仕事をしていると、「あっ！ この方は、お見合いだな」と分かるようになります。
そういった方を見つけた場合は、やっぱり観察しちゃいますよね（笑）これまでに、「趣味か？」というくらい、たくさんのお見合いを観察してきました

ＮＮＲ　そんな山本先生が、会員様にされているお見合い時のアドバイスをお聞かせください。

山本先生　一言で言えば「スマートなお見合い」です。私は、男性から女性に「今日来ていただいたことへの誠意、感謝」を示すことが大事だと考えています。男性は女性のために席を確保し、「いつでもしっかりとエスコートできる状態で待てるように」とアドバイスしています。これをするには、早めに会場に行き、どこに何があるかを把握しておく必要があるのですが、これは女性に対するエチケットではないかと思っています。
加えて男性会員様には、「お相手とお会いするまでは、決してソファに座ったままお相手を探さないように！」ともアドバイスしています。私も直接会場に行き、服装、ヒゲ、鼻毛、爪などをチェックします。思いっきりキメる必要はありませんが、清潔感のある身だしなみになるよう整えるのも、私たちの務めですから。
一方で女性会員様には、なるべく写真に近い雰囲気でお見合いに行くよう促しています。男性は写真でお見合いを決めているので、印象が変わると交際に発展する可能性も減ってしまうんですよね。他の相談室さんも、自会員様のファッションチェックは、是非お願いしたいですね（笑）

ＮＮＲ　この仕事の「魅力」を伺えますか？

山本先生　いろいろありますが、幸せを求めている方へのサポートをして、結果が出たら喜んでいただけるところですかね。入会していただけて良かった！ で終わりではなく、そこからが勝負。やりがいのある素敵な仕事です。物を売っておしまいではないところも、魅力です。この仕事は大好きですので、身体が続く限りやっていきたいと思っています。

ＮＮＲ　ご成婚された会員様方とは繋がっていますか？

山本先生　はい。会員様により密度は異なりますが、年賀状を送っていただける方、お酒を飲みに行く付き合いの方、会員様をご紹介していただく方。いずれにしても、私のサービスが必要でなくなった後でもご連絡をいただけるのは嬉しい限りです。

ＮＮＲ　最後に、今後の目標をお教えください。

山本先生　入会してくださった全ての会員様に成婚していただきたい、会員様の目標を叶えたい、ですね。
今後は、ＮＮＲに加盟している相談室だから入会したいと思っていただけるように頑張りたいです。

ＮＮＲ　先生は服装だけでなく、体型も維持されていますね！

山本先生　もちろん体型も気にしていますよ！自分自身の身だしなみをきちんとしないと、会員様にアドバイスできませんから。
服装は、一年中、ほぼネクタイ姿です。いつ会員様に呼ばれるかわかりませんし、この方が私も安心するんです。帰宅してからも結構遅くまでこの姿でウロウロしていますよ。いつしかスーツが、部屋着になりつつあります（笑）