私は会員様が目標を叶えるための道具。正直に、真っすぐに、思いを大切にする相談室でありたい。

（聞き手／ＮＮＲ本部　川口輝美）

NNR　コロナウイルスによる外出自粛で先生方にお会い出来なかったので、久々のインタビューになります。楽しみにしていました。
今回の自粛期間中、お仕事はいかがでしたか？

朝日先生　月会費をサービスして欲しいなどの申し出はありませんでしたが、休会を申し出た会員様は何名かいらっしゃいました。一方で、3月～6月も毎月10件～15件程度の入会のお問い合わせがありましたし、新規のご入会もありました。おかげさまでご成婚もありましたので、悪い中にも明るいニュースがありました(笑)。
ここだけの話、自粛期間中に相談室に直接いらした方も多いですよ。私はオンラインが苦手なこともあるのですが、お会いしないと魅力が分からないので(笑)。基本的には、入会前に直接お会いするようにしています。勿論その際は、感染防止対策は徹底しています。
自粛期間中、交際中の会員様たちは手作りのお弁当を持参して公園でデートしたり、「普段はあまり電話をしないのに、一人では寂しいので毎日長電話をしました！」という方もいて、それぞれ工夫してコミュニケーションを取っていたようです。この状況下で、できることを見つけて頑張ってくださっていました。

NNR　結婚相談所のお仕事を始められて21年、 NNRに加盟されて16年目。このお仕事を始められたきっかけを教えて下さい。

朝日先生　この仕事を始める前は、探偵事務所で離婚相談員をしていました。当時、ちょうど結婚相談業が盛り上がって来ていた背景から社内で新しくブライダル事業（結婚相談所）を始めようという事になり、私に任される事になりました。
けっこうな費用をかけて広告を出したのですが、半年経っても集客には苦戦。軌道に乗らなかったため、ブライダル事業から撤退することになりました。ただ私は、少ないながらもいらっしゃる会員様のお世話をどうしても続けたくて独立したんです。独立と同時に事務所を借りてしまったので、とにかく家賃が大変で(笑)。「もう辞めよう」と考えることもありましたが、知り合いの結婚相談所のご好意で事務所の一角をお借りしたりして、細々と続けていましたね。その後、軌道に乗るまでには3年程かかりました(笑)。

NNR　朝日先生でも、最初は順調なスタートというわけではなかったのですね。一方で、自粛期間中の問い合わせの多さに驚きました。問い合わせは、やはりホームページとクチコミでしょうか？

朝日先生　はい。おおよそですが、ホームーページ7割、クチコミ3割くらいの割合です。ただ、私自身ブログやSNSが苦手で(笑)。やっていないので、基本の営業ツールは使いこなせていません。あるサイトから取材を受けたのですが、その記事を見たとおっしゃる方からの問い合わせが増えました。1年前に面談した方が思い出して入会して下さったり、ご成婚された方からご紹介いただいたり。小さなことの積み重ねですね。
ホームページに関しては、スマホ対応にする際、某制作会社に依頼する場合は100万円と言われましたので、半年かけて若いフリーランスのWEBデザイナーさんを探して10万円で作っていただきました。コピー、動画、デザインイメージなどはこちらから提示しましたので、思い通りの仕上がりになっています。

朝日先生　私はおだてるような営業トークが苦手ですし、元々好き嫌いがはっきりしている性格で。入会面談の時点で、お世話出来そうもないと思えばはっきり言っています(笑)。お見合いはお相手がある事ですので、本当に難しい方のご入会はお相手にもご迷惑をおかけします。成婚にも繋がりにくいので断る勇気も必要です。お客様に、この相談室に入りたい、入らせて欲しい、と思っていただけるのが理想ですね。

NNR　先生の正直さが信用に繋がってご入会が増えたのでしょうね。今ではNNRで活動中の会員様も大勢いらっしゃいます！！スタッフは先生と娘さんを含めて3名様ですよね？ とても忙しそうですが？

朝日先生　基本的に娘と2人で対応していますが、ご相談は全て私が担当しています。おかげさまで会員様の人数は多いのですが、全ての会員様に同じ時間を使っているわけではありませんので対応できています。自分の好きにやらせて欲しいという会員様もいらっしゃいます。ご入会時からお一人で活動され、成婚された方もいらっしゃいます。私のメールに一切返信がなくても、しっかり頑張っている方もいらっしゃいます。困った時のみ相談してくる方もいらっしゃいます。会員様の性格もそれぞれ違いますので、お世話の仕方などは決めていませんが、ご相談の電話やメールにはいつでも応えられる様にしています。会員様はお勤めをしているので、例え夜遅くにご相談がきても当然だと思っています。この仕事が好きなので、楽しく働かせていただいています(笑)。

NNR　エンジェルウイングさんで会員様にお渡ししているツールなどが、とてもよくできていて驚きます。これ、プロの仕事ですよ。

朝日先生　週2日来て下さっている男性スタッフは元デザイナーですので、ホームページのデザイン、動画のイラスト、コピー、三つ折りパンフレット、入会時に差し上げている各冊子の全てを任せています。また、男性会員様と時々飲みに行ったりして話を聞いてもらっています。制作物は外注するとコストがかかるので、本当に助かっています。ありがたいですね。

NNR　男性スタッフさんの功績は大きいですね！ホームページはWEBデザイナーさんと念入りに打ち合わせを重ねられた事がよくわかります。コピーも先生の言葉で作られているので、ブログがなくてもお仕事に対する熱が伝わってきます。
ひとつ気になったのが、料金設定。コースに関係なく、お見合い料をいただいていないんですね。

朝日先生　月会費とは別にお見合い料はいただいていません。ですから成婚していただかないと大変なんです(笑)。お見合い料を払ったのに、もしも思い通りのお相手が来なかったら次からは慎重になってしまうかもしれませんよね？そうなると、良い出会いを逃してしまう可能性もあります。たくさんの方と出会っていただくためには、まず、お見合いをする事！そして、きちんと成婚していただきたい。それだけなんです。

NNR　お見合いのお断りが来たり交際が終了になると会員様のモチベーションも下がってしまうと思いますが、その様な時、先生はどの様な方法で会員様にアドバイスをされますか？

朝日先生　勘と言いますか、感じたことをお伝えすることが多いです。変にオブラートに包む言い方ではなく、正直に、正面から向き合うようにしています(笑)。
お見合いは毎週末に10件以上あります。その度に会員様の色々な思いを聞くことになりますが、ここでのアドバイスは会員様の性格に合わせてしています。何かアドバイスをした方がいい人、何も言わない方がいい人、様々ですね。「そのお見合いがどんな結果であれ、止まったらダメ！とにかく頑張って申し込むこと。ネガティブになってしまったら出会いは逃げていくので、駄目でもともと。会えたらラッキー！くらいだと思って、ポジティブな行動をすること。それが成婚への近道ですよ」という事は、いつも会員様にお話ししています。
また、入会時にお話するんですが、「私を道具だと思って使って下さい」　とお伝えしています。「ウチの相談室はこんなことができますよ！」というのではなく、会員様がより良い結果を出すために、私にどうして欲しいのかを何でも言っていただきたいと思っています。

NNR　交際中の会員様を、成婚に導く先生独自の方法などはありますか？

朝日先生　できるだけご納得した結婚をしていただきたいので、交際期間である3ヵ月を過ぎたとしても、会員様のお気持ちが固まるまで待つことがあります。勿論、お相手の相談室にもご了承いただきます。親が言うから、相談室に言われたからで決めた成婚は結婚まで行かないケースがありますので、会員様の意思でしっかりと決めていただきたいと思っています。この仕事を始めて21年経ちましたが、成婚が決まってから破談になったカップルが2組だけなのは素直に嬉しいです。

NNR　今後の目標を教えて下さい

朝日先生　昔は会員数50名！と目標を立てていましたが、おかげさまで超えていますので現状維持！敢えて目標を述べるなら、「今を生きる！」ですね。先の事はあまり考えていませんが、身体が続く限りやりたい仕事です。大変なことの方が多いですし神経もすり減りますが、会員様からの成婚のご報告の笑顔を見ると、嬉しくて大変だった事は忘れてしまいます(笑)。お相手に出会うまで時間がかかっても、ご縁のある方は必ず現れますよ。

NNR　最後に、新しく加盟された相談室の方々にアドバイスをいただけますか？

朝日先生　3年は諦めないで下さい！私も3年間は大変でした。結果が伴わない時こそ、小さい事の積み重ねが肝心です。自分に出来る事をひとつずつやっていくなどして、動いてみて下さい。ビジネス面ばかりを先行させずに、思いで動く事が大事だと思っています。